قیمت :
81,000 تومان

مدیریت ارتباط با مشتری

شركت چاپ و نشر بازرگاني

امتیاز این کتاب

امتیاز 0 / 0 رای
موضوع اصلی دانشگاهی
موضوع فرعی مدیریت
نویسنده شعبان الهی - بهمن حیدری از این نویسنده
ناشر شركت چاپ و نشر بازرگاني از این ناشر
نوبت چاپ 5
سال چاپ 1396
شابک 9789644681103
نوع جلد شومیز
قطع وزیری
وزن 425 گرم
تعداد صفحات 285 صفحه
مطالعه اين كتاب به دو دسته از خوانندگان توصيه مي‌شود گروه اول شامل دانشجويان، محققين و پژوهشگران رشته‌هاي مديريت مهندسي صنابع و رايانه (گرايش فناوري اطلاعات) است كه اين كتاب با معرفي مفاهيم اوليه روش‌هاي ارتباط با مشتري، آنان را با مجموعه فنوني آشنا مي‌كند كه مي‌تواند راهنماي آنان در اجراي پروژه‌هاي كاربردي باشد. گروه دوم مديران اجرايي موسسات شركت‌هاي انتفاعي و مديران دولتي است كه مطالعه اين كتاب تنها مي‌تواند نگرش آنان را به دنياي جديد مديريت و اداره مشتريان سمت و سودهد. از آنجا كه در اين كتاب صراحتا اظهار مي‌شود كه مديران ارشد سازمان‌ها بايد از طرح‌هاي مديريت ارتباط با مشتري حمايت كرده، ولي در جزئيات اجراي كار درگير نشوند، به اين گروه از خوانندگان توصيه مي‌شود براي اجراي چنين طرح‌هاي حتما از مشاورين مديريت استفاده نمايند.

بیشتر بدانید

تعداد مشاهده این کتاب
162 بار
دفعاتی که پیشنهاد شده
0 بار
تعداد افرادی که این کتاب را خوانده اند
0 بار
تعداد افرادی که میخواهند این کتاب را بخوانند
0 بار

امتیاز شما به این کتاب

امتیاز 0 / 0 رای

کتاب های مرتبط

آخرین بریده ها